Официальный партнёр 1С-Битрикс · с 2008 года

Внедрение и настройка Битрикс24 для малого и среднего бизнеса

Настраиваем CRM и интеграцию с 1С так, чтобы заявки из сайта, телефонии и мессенджеров не терялись, счета выставлялись из сделки, а руководитель видел воронку и контроль отдела продаж. Запуск за 5–10 рабочих дней, смета и срок — в договоре.

Получить аудит и смету Посмотреть цены

Бесплатно: созвон 40–60 минут, разбор процессов и оценка проекта. Телефон: +7 965 622-59-59.

Макет рабочего экрана Битрикс24: колонки воронки, суммы сделок и показатели руководителя
Схема рабочего экрана: сделки идут по этапам воронки, суммы и конверсия видны сразу

С чем остаётся компания

  • Одна воронка для заявок с сайта, звонков, мессенджеров и Авито
  • Счета, договоры и закрывающие документы формируются из сделки
  • Обмен с 1С: цены, остатки и оплаты без двойного ввода
  • Отчёт руководителю: конверсия, средний чек, зависшие сделки
  • Обученные сотрудники и короткие инструкции по ролям

Работаем по договору с фиксированной сметой. Закрывающие документы: счёт, акт, чек.

5–10 рабочих дней на базовое внедрение
от 25 000 ₽ внедрение под ключ, смета в договоре
150+ проектов с 2008 года
4 часа ответ по критичным вопросам
Проблема

Знакомо? Четыре признака, что CRM в Битрикс24 не работает

Битрикс24 сама по себе не наводит порядок: без настройки под ваш цикл сделки она превращается в ещё одну таблицу, которую избегают.

Заявки теряются

Сайт, Авито, Telegram, звонки и почта живут отдельно. Часть обращений остаётся без ответа, а понять, сколько заявок было в прошлом месяце, невозможно.

Сделки — в блокнотах

Менеджеры договариваются в мессенджерах, руководитель не видит воронку и не знает, на каком этапе застряли деньги.

1С и CRM — порознь

Счёт выставляют в 1С, статус оплаты переносят руками, остатки и цены в двух системах расходятся.

CRM купили — не пользуются

Система настроена «как в демо», менеджерам неудобно, данные не заполняются, отчётам никто не верит.

Отдел продаж разбирает заявки клиентов в Битрикс24
Услуги

С чего начать: внедрение и настройка Битрикс24, интеграции, сопровождение

Разворачиваем каждое направление по шагам: что именно делаем, сколько это занимает и что остаётся у вас после работ. Стоимость и пакеты — в блоке цен ниже, чтобы состав проекта и деньги не смешивались.

Услуга: Внедрение Битрикс24 под ключ

Внедрение Битрикс24 под ключ

Забираем запуск целиком: разбор процессов, настройка CRM, перенос данных и обучение. Ведёт один руководитель проекта — собирать подрядчиков по чатам не нужно.

  1. Разбор процессов и ТЗ Созвоны с руководителем и менеджерами: как продаёте, где теряются заявки, что должно попадать в отчёты. Смотрим переписки, звонки и таблицы, которыми пользуетесь сейчас. На выходе — техническое задание: схема воронки, поля, автоматизация, список интеграций.
  2. Воронки, поля и права Стадии под ваш цикл сделки, обязательные поля, причины отказов, роли сотрудников. Менеджер видит свои сделки, руководитель — все, склад — только отгрузки.
  3. Автоматизация и документы Роботы, автозадачи и напоминания, шаблоны КП и счетов прямо из карточки, бизнес-процессы согласования, контроль оплат и закрывающих документов.
  4. Каналы заявок и перенос данных Сайт, телефония с записью звонков, почта, Telegram, WhatsApp и Авито — в один инбокс с источником и UTM. Клиентов, сделки и историю переносим из amoCRM, Excel или прежней системы со сверкой сумм и проверкой на дубли.
  5. Обучение и запуск Занятия по ролям: менеджер, руководитель, склад, бухгалтерия. Записи и короткие инструкции остаются у вас, после запуска собираем замечания команды и правим настройки в рамках сметы.

Понадобится от вас: Доступ к порталу и 2–3 часа времени руководителя и менеджеров на старте.

Остаётся у вас: Настроенный портал, инструкции и записи обучения, схема интеграций, доступы администратора.

5–10 рабочих дней · смета и срок в договоре

Услуга: Настройка CRM в Битрикс24

Настройка CRM в Битрикс24

Приводим портал в соответствие с тем, как вы реально продаёте: воронка, поля, права и отчёты, по которым видно картину, а не нули.

  1. Аудит текущих настроек Смотрим воронки, поля, права, роботов и отчёты. Показываем, почему отчёты показывают нули, а менеджеры обходят обязательные поля.
  2. Воронка и стадии Перестраиваем этапы под реальные шаги сделки: лишние убираем, недостающие добавляем, причины отказа делаем обязательными.
  3. Поля, права и дисциплина Обязательными оставляем только поля, которые влияют на решения. Настраиваем видимость сделок и сумм по ролям, чтобы руководитель видел всё, а менеджер — своё.
  4. Роботы и напоминания Автозадача на следующий шаг, сигнал руководителю при молчании клиента, автоперевод стадии после оплаты, напоминания о зависших сделках и счетах.
  5. Отчёты и дашборды Конверсия по стадиям и менеджерам, средний чек, план-факт, причины отказов. Настраиваем те отчёты, которые руководитель смотрит ежедневно, остальное — по запросу.

Понадобится от вас: Доступ к порталу и несколько реальных сделок за последний месяц как пример.

Остаётся у вас: Воронка, совпадающая с вашими продажами, инструкция для менеджеров и отчёт руководителя с понятными цифрами.

3–10 рабочих дней · точечные работы — по часам

Услуга: Интеграции: 1С, сайт, телефония, мессенджеры

Интеграции: 1С, сайт, телефония, мессенджеры

Связываем Битрикс24 с 1С, сайтом, телефонией, мессенджерами, оплатами и аналитикой — данные ходят сами, без ручного переноса. Начинаем с карты обмена: показываем, где хватит готового коннектора, а где нужна доработка.

  • 1С: УТ, УНФ, ERP
  • Сайты: WordPress, 1С-Битрикс, Tilda
  • Телефония: Mango Office, UIS, МегаФон
  • Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, VK, MAX
  • Авито, Ozon, Wildberries
  • Оплаты: ЮKassa, Т-Банк, Сбер
  • ЭДО: Диадок, СБИС
  • Рассылки: Unisender, SendPulse
  • BI и сквозная аналитика
  • API и вебхуки
  1. Аудит источников данных Выписываем, где сейчас живут клиенты, заказы, оплаты и товары. Составляем карту обмена: что и куда передаётся, с какой частотой, какая система — источник истины.
  2. Обмен с 1С УТ, УНФ, ERP, «Управление торговлей» и доработанные базы: номенклатура, цены, остатки, контрагенты, счета, оплаты и взаиморасчёты. Штатный модуль или обмен через API, если конфигурация нетиповая.
  3. Заявки, звонки и диалоги Сайт на WordPress, 1С-Битрикс, Tilda или самописный; телефония с записью разговоров; Telegram, WhatsApp, VK, MAX, Авито и маркетплейсы — в CRM с источником и UTM, звонки и переписки привязаны к клиенту.
  4. Оплаты, документы и аналитика Ссылки на оплату и эквайринг, ЭДО и закрывающие документы, сервисы рассылок, сквозная аналитика и выгрузки в BI, склад и маркировка товаров.
  5. Тестовый обмен и сдача Прогоняем обмен на копии данных, сверяем суммы и количество позиций, разбираем ошибки. Отдаём карту обмена и инструкцию для бухгалтерии, мониторинг обмена — на сопровождении.

Понадобится от вас: Доступы к 1С, сайту и телефонии, тестовая копия базы 1С.

Остаётся у вас: Карта обмена, синхронизация без двойного ввода, инструкция для бухгалтерии и отдела продаж.

1С — от 5 рабочих дней · сайт, телефония, мессенджеры — от 1 дня

Услуга: Администрирование и обслуживание Битрикс24

Администрирование и обслуживание Битрикс24

Берём портал на обслуживание: следим за обменами и правами, отвечаем на обращения по SLA, дорабатываем воронки и отчёты в часах абонемента. Портал настраивали не мы — не проблема: начинаем с аудита и плана работ.

  1. Аудит портала до старта Смотрим настройки, права, интеграции и активность в CRM. Фиксируем риски и план первых работ — даже если портал настраивали не мы.
  2. Поддержка по SLA Пишете в Telegram или на почту. Критичное — не приходят заявки, сломался обмен с 1С, не выставляются счета — разбираем в течение 4 часов, остальное в течение рабочего дня.
  3. Доработки в часах абонемента Поля, воронки, роботы, отчёты, печатные формы, правки интеграций — от 10 часов работ в месяц. Неизрасходованные часы переносятся на следующий месяц в пределах квартала.
  4. Обучение и инструкции Вводим новых сотрудников, обновляем инструкции при изменении процессов, разбираем ошибки по ролям — чтобы система не держалась на одном человеке.
  5. Контроль использования Раз в месяц — отчёт по активности: заполняемость полей, зависшие сделки, пропущенные звонки, где теряются заявки. С рекомендациями, что поправить в первую очередь.
  6. Развитие портала Планируем доработки по приоритетам бизнеса: сначала то, что влияет на деньги, потом удобство и косметика.

Понадобится от вас: Доступ к порталу и один ответственный со стороны компании.

Остаётся у вас: Портал, который продолжает развиваться, документация в вашем проекте и инженер, который отвечает за ваши задачи.

Абонемент с SLA · от 10 часов работ в месяц

Не знаете, с какого направления начать? Проведём бесплатный аудит, покажем слабые места в текущих процессах и предложим порядок работ. Смету по вашему набору считаем за один рабочий день, состав работ, срок и стоимость фиксируем в договоре. Обсудить задачу →

Функционал

Задачи, бизнес-процессы и автоматизация продаж в Битрикс24

CRM — только вход. Ниже четыре контура, которые закрываем настройкой: продажи, задачи и контроль, автоматизация, рабочее пространство команды. В каждом блоке видно, что именно настраиваем и какие модули Битрикс24 для этого используем. Телефонию, сайт и 1С подключаем интеграциями.

CRM и продажи: воронка, лиды, счета

Здесь живут сделки, лиды и деньги. Задача настройки — чтобы заявка не могла потеряться, а счёт уходил из карточки, а не из личной почты менеджера.

CRM и воронка продаж

Стадии под ваш цикл сделки вместо демо-воронки: от первого обращения до оплаты. Обязательные поля и причины отказа не дают двигать сделку с пустыми данными.

  • Стадии, поля и причины отказа
  • Права менеджера и руководителя на сделки
  • Правила перехода между стадиями

Лиды и повторные продажи

Заявки из сайта, звонков и мессенджеров сходятся в лиды с источником и UTM-метками. По базе ставим задачи на повторное касание — клиент не остаётся «на потом».

  • Источники заявок и разметка UTM
  • Причины отказа и возврат клиента
  • Задачи на повторное касание по базе

Счета, КП и документы

КП, счёт и договор собираются из шаблона по данным сделки и уходят клиенту из карточки. Отметку об оплате менеджер видит в CRM, а сверку платежей делаем с 1С.

  • Шаблоны КП, счёта и договора
  • Отметка оплаты по счёту
  • Печатные формы по данным сделки
Ещё настраиваем
  • Смарт-процессы
  • CRM-формы и виджеты на сайт
  • Товары и складской учёт
  • Каталог
  • ЭДО

Задачи, проекты и поручения в Битрикс24

Поручение, срок и ответственный живут в системе, а не в чате отдела. Руководитель видит, где висит работа и кто не довёл сделку до денег.

Задачи и поручения

Задача ставится прямо из сделки: срок, ответственный, чек-лист. История закрытия сохраняется — видно, кто и когда сделал, а кто просрочил.

  • Задачи из сделки, лида и письма
  • Чек-листы и напоминания о сроке
  • Контроль просрочек и зависших задач

Проекты и повторяющиеся работы

Проекты для работ длиннее одной сделки — внедрение, монтаж, производство, сервис. Этапы по шаблону, зависимости и загрузка исполнителей.

  • Проекты по шаблону с этапами
  • Сроки, зависимости и диаграмма Ганта
  • Загрузка сотрудников по задачам

Отчёты: контроль отдела продаж

Конверсия по стадиям, источникам и менеджерам, причины отказов, отчёт по задачам. Руководитель смотрит дашборд вместо сводки из Excel.

  • Конверсия по этапам и менеджерам
  • Отчёт по задачам и просрочкам
  • BI-конструктор для своих срезов
Ещё настраиваем
  • Регулярные задачи
  • Учёт рабочего времени
  • Мобильное приложение
  • Уведомления о просрочке

Бизнес-процессы, роботы и автоматизация

Автоматизация — это не «умная система», а конкретные действия по событию: сменить стадию, поставить задачу, отправить счёт, запросить согласование. Согласования ведём маршрутом с журналом, доступ — по ролям.

Роботы и триггеры

Робот срабатывает на событие: сделка попала на стадию, клиент молчит три дня, счёт оплачен. Дальше — письмо, задача или смена стадии без участия менеджера.

  • Роботы по стадиям и событиям
  • Автозадачи и напоминания клиенту
  • Уведомления в чат и на почту

Бизнес-процессы и согласования

Маршрут согласования счёта, договора или заявки с шагами, сроками и журналом: видно, у кого документ и сколько он там лежит.

  • Маршруты согласования с шагами
  • Срок на шаг и эскалация
  • Журнал прохождения процесса

Права доступа и порядок в базе

Роли, права на разделы и видимость сделок по отделам. Менеджер видит своё, руководитель — всё, а импорт и экспорт данных закрываем правами, а не надеждой на сознательность.

  • Роли и права по разделам
  • Видимость сделок по отделам
  • Права на импорт и экспорт данных
Ещё настраиваем
  • Шаблоны печатных форм
  • Запуск процессов по расписанию
  • Правила распределения лидов
  • Автообъединение дублей

Портал и рабочее пространство команды

Сотрудникам не нужен второй браузер: почта, встречи, файлы и регламенты — внутри портала. Переписка с клиентом остаётся в карточке, даже если менеджер уволился.

Почта и календарь в CRM

Корпоративные ящики подключены к порталу: письмо привязывается к сделке и контакту, встреча из календаря — к клиенту. История переписки не уходит вместе с сотрудником.

  • Корпоративные ящики в карточке
  • Встречи и напоминания из календаря
  • Общие календари отделов

Диск, файлы и база знаний

Документы, регламенты и инструкции лежат в структуре с правами на разделы, а не в личных папках. Новый сотрудник ищет ответ в базе знаний, а не у коллег в чате.

  • Структура Диска и права на папки
  • База знаний с регламентами
  • История версий документов

Портал и адаптация сотрудников

Главная портала, объявления и чек-лист выхода нового сотрудника: задачи на первую неделю, доступы и ответственный наставник.

  • Структура портала по отделам
  • Чек-лист онбординга из задач
  • Новости и объявления
Ещё настраиваем
  • Открытые линии и контакт-центр
  • База знаний 2.0
  • Опросы и оценка 360
  • КЭДО и кадровые заявки

Часть модулей зависит от тарифа и редакции Битрикс24 — облако или коробка: например, экспорт данных из CRM, BI-конструктор, КЭДО и оценка 360 доступны не на всех планах. Состав сверяем на аудите и до старта говорим, что нужно докупить, чтобы смета не менялась в процессе. Чего нет в коробке — дописываем приложением или интеграцией: REST API, вебхуки, обмен с 1С и внешними сервисами. Разработка приложений →

Не нашли свой процесс в списке? Напишите, как он устроен сейчас — скажем, что закрывается штатными средствами Битрикс24, а что придётся дорабатывать. Без сметы и обязательств. Описать процесс

Самодиагностика

Проверка настроек Битрикс24: 8 признаков, что CRM работает формально

Отметьте то, что узнаёте в своей компании. Это не тест на внимательность: пункты — симптомы, которые видно без выгрузок и отчётов, а вердикт покажем сразу, без звонка и заявки.

Что происходит у вас

0 из 8 признаков

Разобрать мой случай

Баллов не начисляем: вердикт показывает, сколько процессов держится на людях, а не в системе. Что делать дальше — разбираем на бесплатном аудите.

Интеграции

Интеграция Битрикс24 с 1С, сайтом и телефонией

Шесть стыковок, которые убирают ручной перенос данных. Каждая описана составом работ и сроком: типовой обмен с 1С — от 5 рабочих дней, подключение сайта, телефонии или мессенджеров — от одного дня. Нетиповые сценарии считаем после аудита.

1С: товары, цены, остатки, оплаты

УТ, УНФ, ERP: номенклатура, цены, склады, контрагенты и оплаты синхронизируются в обе стороны. Счёт выставляют в 1С, статус оплаты возвращается в сделку — двойного ввода нет.

Типовой обмен — от 5 рабочих дней

Сайт и формы

Заявки с WordPress, 1С-Битрикс, Tilda и самописных сайтов попадают в воронку с источником и UTM-метками. Дубли отсекаются по телефону и e-mail.

От 1 рабочего дня

Телефония и звонки

Подключаем вашу АТС: запись разговора лежит в карточке, звонок привязан к клиенту, пропущенный превращается в задачу «перезвонить».

От 1 рабочего дня

Мессенджеры и Авито

Telegram, WhatsApp, VK, MAX и объявления Авито собираются в один инбокс: диалог виден руководителю, у обращения есть ответственный и сделка.

От 1 рабочего дня

Оплаты и эквайринг

Ссылка на оплату формируется из сделки, стадия меняется после поступления денег, платежи сверяются с бухгалтерией.

По смете после аудита

Внешние API и сервисы

Если готового коннектора нет — пишем обмен через REST и вебхуки. Когда сервису нужен личный кабинет Битрикс24, собираем приложение и проводим его через модерацию Маркетплейса.

По смете после аудита
Сайт и формы Телефон и мессенджеры Авито и маркетплейсы заявки и обратный звонок звонки, Telegram, WhatsApp чаты и лиды Битрикс24 единая воронка и задачи CRM: сделки, счета, задачи Автоматизация и роботы Отчёты и дашборды 1С Оплаты и эквайринг товары, цены, остатки, оплаты и взаиморасчёты ссылка на оплату из сделки, стадия меняется сама
Заявки из всех каналов попадают в одну воронку, данные уходят в 1С и возвращаются обратно — без ручного переноса и двойного ввода.

Нужна стыковка, которой нет в списке? Опишите систему — скажем честно, есть ли готовый коннектор или понадобится разработка. Обсудить интеграцию →

Процесс

Как проходит внедрение Битрикс24

Пять этапов от первого созвона до запуска. Старт — в течение 5 дней после подписания договора.

01

Бесплатный аудит

Созвон на 40–60 минут: как приходят заявки, кто ими занимается, где 1С, что уже пробовали. Присылаем план и предварительную оценку.

1–2 дня
02

Техническое задание и смета

Фиксируем состав работ, сроки и стоимость в договоре. Оплата поэтапная, скрытых доработок нет.

1 день
03

Настройка портала

Воронки, стадии, поля, права, роботы и напоминания. Подключаем сайт, телефонию и почту.

3–7 дней
04

Перенос данных и обучение

Переносим клиентов и сделки из amoCRM, Excel или другой системы. Обучаем по ролям: менеджер, руководитель, склад.

1–2 дня
05

Запуск и сопровождение

Гарантийный срок на настройки, ответ по критичным вопросам до 4 часов, доработки по ставке 3 000 ₽/час или по абонементу.

по договору
Цены

Цены на внедрение и настройку Битрикс24

Цены открыты: базовые пакеты и ставки опубликованы. Итоговую смету фиксируем в договоре после бесплатного аудита.

Хит

Внедрение под ключ

от 25 000 ₽

Срок: 5–10 рабочих дней

Аудит процессов, ТЗ, настройка воронок, прав и полей под ваш отдел продаж.

  • Бесплатный аудит и техническое задание
  • 1–3 воронки продаж со стадиями
  • Права доступа и роли сотрудников
  • Перенос клиентов и сделок из таблиц
  • Обучение команды и инструкции
Обсудить

Доработка

3 000 ₽/час

Срок: от 2 дней

Точечные работы под конкретную задачу без абонемента.

  • Новые воронки, поля и роботы
  • Отчёты и дашборды руководителю
  • Нестандартные сценарии и автоматизация
  • Правки интеграций
Обсудить

Приложения для Битрикс24

от 35 000 ₽

Срок: от 2 недель

Если возможностей портала не хватает — делаем локальное приложение под ваш процесс.

  • Разбор процесса и оценка
  • Разработка и установка на ваш портал
  • Документация и поддержка
Обсудить

Сопровождение после запуска — отдельный абонемент со своим SLA: состав и условия.

Что влияет на стоимость внедрения

Количество воронок и отделов

Одна воронка для отдела продаж или три под разные направления (опт, розница, тендеры) — разный объём настройки.

Интеграции

Сайт, телефония, 1С, склад, маркетплейсы. Каждая интеграция — отдельный блок работ со своей оценкой.

Объём переносимых данных

Клиенты и сделки из amoCRM или Excel: чем больше справочников и истории, тем дольше сверка.

Обучение и инструкции

Две встречи для менеджеров или обучение по ролям для отдела продаж, склада и руководителя с записью занятий.

Срочность

Стандартный график — 5–10 рабочих дней. Запуск «вчера» возможен, но требует параллельной работы команды и оплачивается отдельно.

Сопровождение

Абонемент не обязателен: можно взять доработки по ставке 3 000 ₽/час или вернуться к нам позже.

В смету не входят тарифы и лицензии Битрикс24, услуги связи и телефонии, оператор ЭДО — их оплачиваете напрямую поставщику, без нашей наценки. Спросить про смету →

После запуска

Сопровождение Битрикс24: SLA, доработки и обучение

Внедрение заканчивается, работа с системой — нет: меняются процессы, приходят новые сотрудники, требуется доработка отчётов и интеграций. Абонемент закрывает поддержку и развитие портала, но не обязателен — можно брать разовые работы по ставке.

4 часа ответ по критичным вопросам
10 ч минимум работ в абонементе за месяц
3 000 ₽/час доработки вне абонемента
28 дней срок жизни токена доступа локального приложения

Абонемент «Сопровождение»

от 15 000 ₽/мес

Срок: от 1 месяца · от 10 часов работ

По критичным вопросам отвечаем до 4 часов, остальное — в течение рабочего дня. Каналы: телефон, почта, Telegram, MAX.

  • Доработки в рамках часов: поля, воронки, роботы, отчёты, правки интеграций
  • Обучение новых сотрудников и обновление инструкций при смене процессов
  • Раз в месяц — отчёт по активности в CRM: заполняемость полей, зависшие сделки, пропущенные звонки
  • Планирование доработок по приоритетам бизнеса: сначала то, что влияет на деньги
  • Поддержка приложений, которые разработали мы: обновления и работа с каталогом
Обсудить сопровождение

Что не входит в абонемент

Платите напрямую поставщику — без нашей наценки и без сюрпризов в счёте.

  • Тарифы и лицензии Битрикс24 — покупаете у вендора, мы не нацениваем
  • Услуги телефонии и связи — оплачиваются провайдеру
  • Оператор ЭДО и маркетплейсы — по отдельному договору с провайдером
  • Работы, которых нет в согласованном списке, — считаем отдельной сметой

Абонемент не обязателен: можно брать доработки по ставке 3 000 ₽/час или вернуться к нам позже.

Спросить про условия
Почему мы

Почему Prom Digital: партнёр 1С-Битрикс, 15 лет и SLA в договоре

Не обещаем «цифровую трансформацию» — отвечаем за конкретный результат: работающая воронка, счета без двойного ввода и понятные сроки.

Официальный партнёр 1С-Битрикс

Сертификаты по CRM, сквозной аналитике, no-code и CRM-маркетингу. Лицензии покупаете у вендора, без наценки посредника.

С 2008 года

15+ лет внедрений, 150+ проектов и 50+ компаний на сопровождении: производство, стройка, опт, сервис. Знаем, как выглядит отдел продаж на 3 менеджера и на 30.

Смета и срок в договоре

Работаем как ИП по договору с закрывающими документами: акт, счёт, чек. Оплата поэтапная, приёмка по каждому этапу.

Внедряем так, чтобы пользовались

Настраиваем систему под реальные действия менеджеров, а не под демо. На сопровождении следим за активностью в CRM.

Понятный SLA

Сопровождение от 10 часов в месяц, ответ по критичным вопросам до 4 часов, работаем в Telegram и MAX.

Цена и срок известны до старта

Пакеты и сроки опубликованы, а не «рассчитаем индивидуально»: базовое внедрение от 25 000 ₽ за 5–10 рабочих дней. Смету считаем после бесплатного аудита.

Приложения под ваш портал

Делаем локальные приложения и интеграции под конкретный Битрикс24: REST-методы, вебхуки, плейсменты, обмен с 1С и внешними сервисами. Карточка в каталоге и модерация не нужны — приложение живёт в вашем портале.

ИИ-агенты на базе Битрикс24

Собираем агентов, которые принимают заявки, квалифицируют лиды и заполняют карточки. Свою разработку тоже ведём с ИИ-ассистентами — рутина не съедает часы.

Сомневаетесь, подходим ли мы? Начните с короткого разговора: разберём процессы и скажем, где мы полезны, а где нет. Если задача не наша — подскажем, к кому идти. Поговорить о задаче

Сертификаты

Сертификаты и компетенции: партнёр 1С-Битрикс

Статус бизнес-партнёра и пройденные курсы по Битрикс24 — документы, а не слова. Нажмите на скан, чтобы открыть его в окне просмотра.

Партнёр 1С-Битрикс Бизнес-партнёр 1С-Битрикс Статус подтверждён сертификатом 1С-Битрикс: внедряем Битрикс24 и поставляем лицензии как партнёр вендора. Сертификат компании · 1С-Битрикс
No-code в Битрикс24 Курс 1С-Битрикс
Сквозная аналитика в Битрикс24.CRM Курс 1С-Битрикс
Базовый курс партнёра Битрикс24 Курс 1С-Битрикс
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM Курс 1С-Битрикс
CRM-маркетинг в Битрикс24 Курс 1С-Битрикс
Битрикс24.CRM Курс 1С-Битрикс
Отзывы

Отзывы о внедрении Битрикс24

Оригиналы писем на бланке компании: с подписью и печатью. Нажмите на скан, чтобы открыть его в окне просмотра.

ООО «Реновация ТЭК»
ООО «Септик профи»
ООО «Рентотэк»
ООО «ФаралМед»

Посмотреть портал и приложения вживую проще, чем читать о них: показываем экраном, с разрешения клиентов. Заодно ответим на вопросы, которые не попали в текст страницы. Записаться на созвон

Искусственный интеллект

ИИ-агенты для бизнеса на базе Битрикс24

Используем ИИ каждый день: собираем агентов для заявок, подключаем CoPilot менеджерам, ускоряем свою разработку. ИИ не заменяет регламент — сначала процесс и данные, потом агент.

ИИ-агент внутри CRM

Агент на базе Битрикс24 принимает заявку из сайта или чата, уточняет запрос, заполняет поля сделки и ставит задачу менеджеру. Работает через REST-методы и вебхуки, история переписки остаётся в CRM.

CoPilot для менеджера

Встроенный помощник Битрикс24 пишет черновики писем и коммерческих предложений, пересказывает переписку и подсказывает следующий шаг. Настраиваем правила: какие данные можно отдавать модели, а какие нет.

ИИ в нашей разработке

Прототипы, код и тесты ускоряем ИИ-ассистентами, включая Битрикс24 Вайбкод. Рутинная часть кода обходится дешевле, архитектуру, интеграции и приёмку делаем сами.

Где ИИ не нужен

Большинство рутинных задач закрывают штатные роботы и бизнес-процессы: дешевле, предсказуемее и без передачи данных модели. Если сценарий решается роботом — агента не предлагаем.

Вопросы

Частые вопросы о внедрении и настройке Битрикс24

Собрали то, что чаще всего спрашивают перед стартом. Если вашего вопроса нет — задайте его в форме ниже.

Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Базовое внедрение под ключ — от 25 000 ₽: аудит процессов, техническое задание, настройка воронки и прав, обучение. Комплексные проекты с 1С, телефонией и обучением всей команды считаем отдельной сметой после бесплатного аудита.
Сколько времени занимает внедрение?
Базовое внедрение занимает 5–10 рабочих дней. Старт — в течение 5 дней после подписания договора. Срок комплексного проекта фиксируем в смете до начала работ.
Чем внедрение отличается от настройки?
Настройка — точечные работы: одна воронка, робот, отдельная интеграция. Внедрение — проект: аудит процессов, техническое задание, настройка под ваш цикл сделки, перенос данных, обучение сотрудников и сопровождение после запуска.
Что выбрать: облако или коробочную версию?
Облако — быстрый старт и оплата по подписке, подходит большинству компаний малого и среднего бизнеса. Коробка — данные на вашем сервере, её чаще выбирают производства и компании с требованиями к хранению данных. Поможем посчитать оба варианта.
CRM уже купили, но сотрудники в ней не работают. Что делать?
Проводим аудит: смотрим процессы, права, удобство карточек и дисциплину заполнения. Обычно причина в том, что систему настраивали «как в демо», а не под реальные действия менеджеров. Пересобираем воронку и обязательные поля, обучаем команду и на сопровождении контролируем активность.
Перенесёте данные из amoCRM, Excel или другой системы?
Да. Переносим клиентов, сделки, историю коммуникаций, задачи и пользовательские поля. Перед переносом делаем тестовую выгрузку и сверяем суммы, чтобы в новой системе не появилось дублей.
Настроите интеграцию с 1С, сайтом и телефонией?
Да. Подключаем 1С (УТ, УНФ, ERP), сайт на любой CMS, телефонию, мессенджеры и маркетплейсы, чтобы все обращения и счета были в одной воронке без двойного ввода.
Какие гарантии и как оформляются документы?
Работаем по договору с фиксированной сметой и сроками, оплата поэтапная, закрывающие документы — счёт, акт, чек. На настройки действует гарантийный срок: ошибки устраняем бесплатно. Скрытых платежей нет.
Можно ли подключить к Битрикс24 ИИ-агента?
Да. Агент работает через REST-методы и вебхуки Битрикс24: принимает заявку, уточняет запрос, заполняет карточку, ставит задачи и отправляет шаблонные ответы. Подключаем выбранную вами модель, ограничиваем доступ к данным и логируем обращения. Перед стартом проверяем, не закрывает ли задачу штатный робот.
Что такое Битрикс24 Вайбкод и сколько он стоит?
Вайбкод — платформа Битрикс24, где приложение собирается AI-агентом. Внутренняя валюта: 1 Ꝟ = 1 ₽ без НДС, сборка сторонним агентом не тарифицируется, хостинг приложения — от 300 до 8 000 Ꝟ в месяц. Используем его для прототипов и типовых сценариев, сложную логику и интеграции пишем сами.
Чем задачи отличаются от дел и проектов в Битрикс24?
Дела — личный список без срока и ответственного, задачи — поручение с исполнителем, постановщиком и сроком, проекты — группа задач по одному проекту с этапами и загрузкой исполнителей. В рабочей схеме менеджер ставит задачу из карточки сделки, руководитель видит проект целиком, а сроки считаются автоматически.
Что такое смарт-процессы и когда они нужны?
Смарт-процессы — свои сущности под то, что не влезает в «сделку»: гарантийные обращения, аренда оборудования, тендеры, заявки на подбор. Карточка, стадии, права и автоматизация настраиваются так же, как в CRM. Нужны, когда сущность живёт дольше сделки или имеет свой набор полей.
Как контролировать работу менеджеров в Битрикс24?
Через отчёты по воронке и задачам: конверсия по стадиям и менеджерам, причины отказов, просроченные задачи, заполняемость полей. Дополнительно настраиваем робота, который ставит задачу при молчании клиента, и отчёт по активности за месяц. На сопровождении такой отчёт приходит раз в месяц.
Нужно ли подключать к Битрикс24 почту и мессенджеры?
Если менеджеры переписываются с клиентами из личных ящиков и мессенджеров — да. Иначе при увольнении переписка уходит вместе с сотрудником, а руководитель не видит договорённостей. Подключаем корпоративные ящики, Telegram, WhatsApp, VK, MAX и Авито в один инбокс с привязкой диалога к сделке.
Эти модули входят в Битрикс24 или их нужно докупать?
Базовый набор — CRM, задачи, проекты, календарь, Диск, почта и бизнес-процессы — есть в облачных тарифах Битрикс24. Часть функций зависит от тарифа и редакции: экспорт данных из CRM, BI-конструктор, складской учёт, КЭДО и оценка 360 доступны не на всех планах, а коробочная версия требует отдельного администрирования. На аудите сверяем нужные модули с вашим тарифом и заранее говорим, что докупить.

Не нашли свой вопрос? Напишите своими словами — ответим в рабочее время, обычно в течение часа. Задать вопрос

Бесплатный аудит и смета на внедрение Битрикс24

Созвон 40–60 минут: разберём, как приходят заявки, где теряются деньги и что нужно настроить в первую очередь. Пришлём план и предварительную оценку.

Телефон: +7 965 622-59-59

Почта: hello@prom-digital.ru

Отвечаем в течение часа в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–19:00 МСК).

Оставьте контакты

Перезвоним, зададим несколько вопросов о процессе и пришлём оценку.

Позвонить Telegram Max VK Заявка
Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie и другие технологии, чтобы обеспечить корректную работу сайта и улучшить ваш опыт использования. Мы также обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Продолжая использование сайта, вы даете согласие на обработку файлов cookie и ваших персональных данных.
Политика конфиденциальности
PROM.DIGITAL
PROM.DIGITAL
|