Обслуживание сайтов
Берём сайт на техническое обслуживание: обновления на тестовой копии, резервные копии, мониторинг доступности, скорость и правки контента. Сайт перестаёт жить по принципу «работает — не трогаем».
С этими задачами к нам приходят
- Сайт давно не обновляли: страшно нажать «обновить», а после обновления некому починить.
- Контент правит один человек: он в отпуске — и страница с ценами ждёт две недели.
- Сайт иногда падает или грузится по 5–8 секунд, и об этом вы узнаёте от клиентов, а не от мониторинга.
- Разработчик, который делал сайт, пропал: доступы есть, а что где лежит — непонятно.
Что входит в услугу
Состав фиксируем в техническом задании и смете до начала работ.
Аудит и доступы
Собираем доступы к хостингу, домену, CMS и аналитике, снимаем полную копию сайта. Проверяем версии, плагины, права и SSL. Итог — карта сайта и список рисков.
Обновления без простоя
Обновления ставим сначала на тестовую копию, проверяем формы, каталог и оформление, и только потом — на рабочий сайт. Если что-то ломается, откатываем из резервной копии.
Резервные копии и мониторинг
Ежедневные бэкапы с хранением за месяц, контроль доступности и срока действия SSL, проверка форм: если заявка не проходит, узнаём об этом раньше клиента.
Правки контента
Меняем цены, тексты и фото, добавляем страницы и баннеры по заявке. Часы входят в абонемент, внеплановые работы считаем по ставке и согласуем до старта.
Скорость и безопасность
Чистим базу и кеш, сжимаем картинки, включаем кеширование, закрываем уязвимые настройки и доступ к админке. Раз в месяц — короткий отчёт с метриками.
Стоимость обслуживания сайта
Итоговую смету фиксируем в договоре после бесплатного аудита. Ниже — ориентиры, которые уже работают на наших проектах.
| Работы | Стоимость |
|---|---|
| Абонемент обслуживания Обновления, бэкапы, мониторинг, часы на правки. Объём зависит от размера сайта и числа обновлений. | по смете |
| Правки контента Тексты, цены, новые страницы и блоки — по заявке, без пакета. Минимальный объём — 2 часа. | 3 000 ₽/час |
| Восстановление и реанимация Если сайт упал, взломан или остался без поддержки: диагностика, лечение, отчёт о причинах. | по смете |
Стоимость абонемента считаем после аудита: она зависит от CMS, числа плагинов и объёма правок. Аудит и смета — бесплатно.
Как проходит работа
Пять этапов: от первого разговора до передачи результата. Состав работ и срок фиксируем в смете до старта.
Аудит и доступы
Собираем доступы, снимаем копию, проверяем версии и SSL.
Тестовая копия и регламент
Готовим копию для проверки обновлений и порядок работ по заявкам.
Первый цикл обновлений
Обновляем CMS и плагины, проверяем формы и оформление.
Мониторинг и правки
Доступность, резервные копии, правки контента по заявке.
Отчёт раз в месяц
Что обновили, сколько часов ушло на правки, где риски.
Почему Prom Digital: партнёр 1С-Битрикс, 15 лет и SLA в договоре
Не обещаем «цифровую трансформацию» — отвечаем за конкретный результат: работающая воронка, счета без двойного ввода и понятные сроки.
Официальный партнёр 1С-Битрикс
Сертификаты по CRM, сквозной аналитике, no-code и CRM-маркетингу. Лицензии покупаете у вендора, без наценки посредника.
С 2008 года
15+ лет внедрений, 150+ проектов и 50+ компаний на сопровождении: производство, стройка, опт, сервис. Знаем, как выглядит отдел продаж на 3 менеджера и на 30.
Смета и срок в договоре
Работаем как ИП по договору с закрывающими документами: акт, счёт, чек. Оплата поэтапная, приёмка по каждому этапу.
Внедряем так, чтобы пользовались
Настраиваем систему под реальные действия менеджеров, а не под демо. На сопровождении следим за активностью в CRM.
Понятный SLA
Сопровождение от 5 часов в месяц, ответ по критичным вопросам до 4 часов, работаем в Telegram и MAX.
Цена и срок известны до старта
Пакеты и сроки опубликованы, а не «рассчитаем индивидуально»: базовое внедрение от 25 000 ₽ за 5–10 рабочих дней. Смету считаем после бесплатного аудита.
Приложения под ваш портал
Делаем локальные приложения и интеграции под конкретный Битрикс24: REST-методы, вебхуки, плейсменты, обмен с 1С и внешними сервисами. Карточка в каталоге и модерация не нужны — приложение живёт в вашем портале.
ИИ-агенты на базе Битрикс24
Собираем агентов, которые принимают заявки, квалифицируют лиды и заполняют карточки. Свою разработку тоже ведём с ИИ-ассистентами — рутина не съедает часы.
Сомневаетесь, подходим ли мы? Начните с короткого разговора: разберём процессы и скажем, где мы полезны, а где нет. Если задача не наша — подскажем, к кому идти. Поговорить о задаче
Частые вопросы
Если ответа нет — напишите в форме ниже или позвоните.
Что входит в обслуживание сайта?
Мой сайт на WordPress или 1С-Битрикс — возьмёте?
Обязателен ли абонемент?
Кто отвечает, если после обновления что-то сломалось?
Переведём сайт на обслуживание
Сначала бесплатный аудит: покажем, что обновить, где риски и сколько времени занимают текущие правки. Решение принимаете после цифр, а не после презентации.
Телефон: +7 965 622-59-59
Почта: hello@prom-digital.ru
Отвечаем в течение часа в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–19:00 МСК).
Что ещё можно заказать
Внедрение Битрикс24 под ключ
Аудит, настройка CRM, перенос данных и обучение команды за 5–10 рабочих дней.
Подробнее →Администрирование Битрикс24
Абонемент с SLA: поддержка, доработки по часам, обучение новых сотрудников.
Подробнее →Создание сайтов
Сайты на WordPress: структура под спрос, дизайн, вёрстка и заявки сразу в CRM.
Подробнее →Разработка ИИ-агентов
Агенты разбирают заявки, готовят ответы и собирают отчёты в вашей CRM.
Подробнее →Приложения для Битрикс24
Локальные приложения под ваш портал: REST API, плейсменты, обмен с 1С и внешними сервисами.
Подробнее →
