Разработка ИИ-агентов
Собираем ИИ-агентов под конкретную работу: разобрать входящую заявку и разложить её в CRM, подготовить черновик КП, ответить на типовые вопросы в чате, собрать отчёт за месяц. Сценарий, данные и контроль человека — до того, как агент что-то сделает сам.
С этими задачами к нам приходят
- Менеджеры тратят день на разбор заявок и ввод данных, которые агент мог бы сделать за минуту.
- Клиенты спрашивают одно и то же в чатах, ответы приходят вечером — часть обращений уходит к конкурентам.
- Заявки с сайта и Авито нужно квалифицировать до звонка: понять, что человеку нужно и стоит ли звонить.
- Отчёты собираются вручную в таблицах, и к понедельнику цифры уже устарели.
Что входит в услугу
Состав фиксируем в техническом задании и смете до начала работ.
Сценарий и границы
Описываем, что агент делает сам, что предлагает человеку и что ему запрещено. Определяем данные, источники и частоту. Итог — сценарий на бумаге, с примерами диалогов и критериями качества.
Данные и модели
Решаем, где живут данные и какой модели достаточно: облачной или локальной. Настраиваем доступ к базе знаний, справочникам и CRM через API — без выгрузки лишнего.
Интеграция с вашими системами
Битрикс24 (CRM, задачи, открытые линии), сайт, Telegram, WhatsApp, почта, 1С. Агент работает там, где уже идёт общение, а не в отдельном окне, куда никто не заходит.
Пилот и проверка качества
Запускаем на ограниченном потоке: 50–100 обращений. Смотрим, где ошибается, правим подсказки и правила. Считаем долю верных ответов и сэкономленное время.
Запуск и контроль
Выводим в работу с мониторингом: логи диалогов, кнопка «передать человеку», отчёт по срабатываниям. Раз в месяц проверяем качество и обновляем базу знаний.
Стоимость ИИ-агента
Итоговую смету фиксируем в договоре после бесплатного аудита. Ниже — ориентиры, которые уже работают на наших проектах.
| Работы | Стоимость |
|---|---|
| ИИ-агент на одном сценарии Разбор заявок, черновики ответов или сбор отчёта. Включает сценарий, интеграцию, пилот и запуск. | по смете |
| Пилот на ваших данных Проверка гипотезы на реальных обращениях: сколько задач закрывает, где ошибается. Минимум 8 часов. | 3 000 ₽/час |
| Поддержка и развитие Мониторинг качества, обновление инструкций, новые сценарии по мере роста задач. | по смете |
Стоимость зависит от сценария и числа интеграций: агент на одном процессе дешевле, чем связка «чат + CRM + отчёты». Смету присылаем за один рабочий день после разбора задачи.
Как проходит работа
Пять этапов: от первого разговора до передачи результата. Состав работ и срок фиксируем в смете до старта.
Разбор задачи
Что делает агент, какие данные нужны, как измеряем пользу.
Сценарий и прототип
Диалоги, подсказки, границы, тест на ваших примерах.
Интеграции
CRM, чаты, почта, 1С, база знаний, права доступа.
Пилот
Ограниченный поток, метрики качества, правки по ошибкам.
Запуск и мониторинг
Логи, передача человеку, отчёт и обновление базы знаний.
Почему Prom Digital: партнёр 1С-Битрикс, 15 лет и SLA в договоре
Не обещаем «цифровую трансформацию» — отвечаем за конкретный результат: работающая воронка, счета без двойного ввода и понятные сроки.
Официальный партнёр 1С-Битрикс
Сертификаты по CRM, сквозной аналитике, no-code и CRM-маркетингу. Лицензии покупаете у вендора, без наценки посредника.
С 2008 года
15+ лет внедрений, 150+ проектов и 50+ компаний на сопровождении: производство, стройка, опт, сервис. Знаем, как выглядит отдел продаж на 3 менеджера и на 30.
Смета и срок в договоре
Работаем как ИП по договору с закрывающими документами: акт, счёт, чек. Оплата поэтапная, приёмка по каждому этапу.
Внедряем так, чтобы пользовались
Настраиваем систему под реальные действия менеджеров, а не под демо. На сопровождении следим за активностью в CRM.
Понятный SLA
Сопровождение от 10 часов в месяц, ответ по критичным вопросам до 4 часов, работаем в Telegram и MAX.
Цена и срок известны до старта
Пакеты и сроки опубликованы, а не «рассчитаем индивидуально»: базовое внедрение от 25 000 ₽ за 5–10 рабочих дней. Смету считаем после бесплатного аудита.
Приложения под ваш портал
Делаем локальные приложения и интеграции под конкретный Битрикс24: REST-методы, вебхуки, плейсменты, обмен с 1С и внешними сервисами. Карточка в каталоге и модерация не нужны — приложение живёт в вашем портале.
ИИ-агенты на базе Битрикс24
Собираем агентов, которые принимают заявки, квалифицируют лиды и заполняют карточки. Свою разработку тоже ведём с ИИ-ассистентами — рутина не съедает часы.
Сомневаетесь, подходим ли мы? Начните с короткого разговора: разберём процессы и скажем, где мы полезны, а где нет. Если задача не наша — подскажем, к кому идти. Поговорить о задаче
Частые вопросы
Если ответа нет — напишите в форме ниже или позвоните.
Что реально может ИИ-агент в Битрикс24?
Он не будет отвечать клиентам ерунду?
Куда уходят данные клиентов?
Сколько стоит ИИ-агент?
Разберём, где ИИ окупится, а где нет
Созвон 40–60 минут: покажем на ваших процессах, какие задачи агент закроет, а какие лучше оставить людям. Честно скажем, если ИИ не нужен.
Телефон: +7 965 622-59-59
Почта: hello@prom-digital.ru
Отвечаем в течение часа в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–19:00 МСК).
Что ещё можно заказать
Внедрение Битрикс24 под ключ
Аудит, настройка CRM, перенос данных и обучение команды за 5–10 рабочих дней.
Подробнее →Администрирование Битрикс24
Абонемент с SLA: поддержка, доработки по часам, обучение новых сотрудников.
Подробнее →Создание сайтов
Сайты на WordPress: структура под спрос, дизайн, вёрстка и заявки сразу в CRM.
Подробнее →Обслуживание сайтов
Обновления, резервные копии, мониторинг и правки контента по заявке.
Подробнее →Приложения для Битрикс24
Локальные приложения под ваш портал: REST API, плейсменты, обмен с 1С и внешними сервисами.
Подробнее →
