В сфере CRM системы Битрикс24 контакты представляют собой конкретных людей, а компании — юридические лица. Контакты могут быть директорами, менеджерами, бухгалтерами или уборщицами, которые связаны с определенными компаниями. Для удобства работы предусмотрена функция объединения контактов под одной компанией.
Разработанный функционал позволяет автоматически изменить ответственного по всем контактам, ассоциированным с определенной компанией. При изменении ответственного у компании, ответственный у всех связанных контактов также меняется. Это избавляет от необходимости ручной проверки каждого контакта при изменении ответственного.
Этот функционал необходим для создания структурированной системы управления, поскольку логично, что ответственный за компанию должен быть связан со всеми контактами этой компании. В случае изменения ответственного у компании, новый менеджер автоматически становится ответственным и за всех сотрудников данной компании. Это способствует более эффективной и организованной работе с контактами и компаниями в CRM системе.
