Установка WordPress занимает пятнадцать минут, тема ставится в два клика, демо-контент выглядит прилично. Возникает ощущение, что сайт готов. Проходит месяц, трафик есть, а заявок нет — и начинается поиск виноватых: «тема плохая», «SEO не работает», «реклама не та».
На самом деле между «страница открывается» и «страница приносит заявки» лежит список работ, который тема не делает за вас. Ниже — этот список, порядок действий и то, как проверить результат до запуска, а не через полгода.
Тема — это оформление, а не сайт
Хорошая тема решает внешний вид: типографика, сетка, кнопки, адаптив. Она не решает, какие страницы нужны, что человек видит на первом экране, какие тексты убеждают и куда уходит заявка.
Демо-макет всегда выглядит лучше реального сайта, потому что в демо нет вашей специфики: ваших цен, ваших сроков, ваших возражений. Как только вы ставите свои тексты, красивая сетка начинает «не держаться» — блоки разной длины, пустые места, кнопки в случайных местах.
| Что тема делает | Что остаётся на вас |
|---|---|
| Оформление и адаптив | Структура страниц и порядок блоков |
| Готовые шаблоны блоков | Тексты, оффер, цены, доказательства |
| Базовые стили форм | Куда уходит заявка и кто её обрабатывает |
| Меню и подвал | Перелинковка и логика переходов |
| Скорость «на пустом» | Оптимизация картинок, кеш, плагины |
Что остаётся сделать после установки: двенадцать пунктов
- Структура. Список страниц и их задачи. Пять-восемь адресов для услуги — рабочий минимум.
- Первый экран. Кому, что и зачем: одно предложение, одна кнопка, одно доказательство.
- URL. Читаемые адреса:
/sozdanie-sajtov/, а не/?p=123. - Метаданные. Title и description у каждой страницы, а не «Блог — название сайта».
- Формы. Куда уходит заявка, кто получает, что видит человек после отправки.
- Картинки. Сжатие, размеры, alt. Фото по 4 МБ — самая частая причина медленной загрузки.
- Кеширование. Без него каждая загрузка страницы — работа с базой заново.
- Резервные копии. До первого обновления, а не после первого сбоя.
- Обновления. Ядро, тема, плагины — раз в месяц, с бэкапом до.
- Аналитика. Цели на отправку формы и звонок, иначе нечего измерять.
- Права и доступы. Кто админ, у кого редактор, что будет, если человек уйдёт.
- Скорость на телефоне. Не «в целом быстро», а конкретные секунды на реальном мобильном интернете.
Список скучный именно потому, что он и есть работа. Тема — только первый шаг в нём.
Структура: пять страниц, которые нужно написать
Структура сайта услуг почти всегда одна и та же. Отличается не набор страниц, а содержание — и именно оно определяет, будет ли заявка.
| Страница | Задача | Что обязательно |
|---|---|---|
| Главная | Объяснить, что вы делаете и для кого | Оффер, направления, цены, доказательства |
| Страница направления | Ответить на вопросы «как это работает» и «сколько» | Этапы, состав работ, цена, FAQ |
| Цены | Снять возражение «дорого» до звонка | Вилки, что входит, что не входит |
| О компании | Дать основания доверять | Факты, опыт, контакты, команда |
| Контакты | Дать быстрый способ связаться | Телефон, почта, форма, мессенджеры |
Плюс статьи под запросы, которые не продают напрямую, но приводят людей в поиске. Пять-восемь адресов — рабочий минимум; больше страниц имеет смысл заводить, когда есть что сказать по каждой.
Скорость: главный скрытый дефект
Демо-тема летает, потому что в ней нет ваших картинок и плагинов. Реальный сайт тормозит по трём причинам, и все три исправляются.
- Картинки. Фото с телефона по 3–5 МБ на первом экране — это секунды ожидания, за которые человек уходит. Правильно: ширина под контейнер, современный формат, сжатие.
- Плагины. Каждый добавляет запросы и скрипты. Пять нужных лучше пятнадцати «на всякий случай».
- Кеш и хостинг. Без кеша каждая загрузка — заново собранная страница. Дешёвый хостинг с лимитом на память даёт ошибки в самый неподходящий момент.
Проверять нужно не «на своём компьютере по кабелю», а на телефоне в мобильной сети. Тестовая загрузка через инструменты вендора показывает разницу между «в среднем» и «у реального клиента».
Формы и заявки
Самая частая схема «сделали сами»: форма отправляет письмо на почту. Дальше начинается лотерея — спам, отпуск ответственного, забытое вложение. У письма нет ни ответственного, ни статуса, ни истории ответа.
Правильно: форма создаёт сделку в CRM через API, письмо остаётся дублем, а на экране человек видит номер заявки и срок ответа. Подробный разбор потерь — в статье Заявки с сайта в CRM: семь мест, где теряются лиды.
SEO-базис за один вечер
Речь не о продвижении, а о том, чтобы сайт в принципе мог ранжироваться. Шесть вещей, без которых остальное бессмысленно.
- Читаемые URL и включённые человекочитаемые ссылки.
- Уникальные title и description у каждой страницы.
- Один H1 и логичная иерархия заголовков.
- sitemap.xml и корректный robots.txt, без закрытых разделов «на всякий случай».
- 301-редиректы при смене адресов, чтобы не терять накопленное.
- Индексация: проверка через инструменты вебмастера, а не «должно проиндексироваться».
Почему «поставьте тему и всё» — плохой совет
Этот совет работает ровно в одном случае: нужно показать, что компания существует. Как только сайт должен приносить заявки, вступают три ограничения, о которых в совете не сказано.
- Тема не знает вашего клиента. Она не знает, что ваш покупатель боится сроков, а не цены, и что доказательство у вас одно — акт выполненных работ. Это знание превращается в структуру блоков, и его в теме нет.
- Тема не пишет тексты. Демо-текст «Мы предлагаем качественные решения» не продаёт. Написание пяти страниц — отдельная работа, обычно самая долгая.
- Тема не настраивает стыки. Формы, CRM, аналитика, уведомления, бэкапы — всё это вне темы, и именно там теряются заявки.
Тема даёт сайту внешний вид. Сайт приносит заявки за счёт структуры, текстов и того, что заявка не теряется по пути. Это три разные работы, и делать их нужно по очереди.
Отсюда порядок, который экономит время: сначала список страниц и оффер, потом тексты, потом вёрстка под тексты, и только в конце — выбор темы под получившуюся структуру. Обратный порядок почти всегда заканчивается переделкой.
Плагины и безопасность: чем меньше, тем спокойнее
Соблазн понятный: для каждой мелочи есть плагин. Через год их пятнадцать, часть не обновлялась, два конфликтуют, один содержит уязвимость. Каждый плагин — чужая кодовая база, которая работает с вашими данными и обновляется по чужому графику.
Практическое правило: если задачу можно решить десятью строками в дочерней теме — решайте десятью строками. Плагин оправдан, когда делает сложное и поддерживается: формы с интеграцией в CRM, кеширование, SEO, безопасность, бэкапы.
Безопасность — не паранойя, а гигиена. Минимум: сложные пароли и двухфакторная аутентификация для админов, актуальные версии, бэкапы с проверкой восстановления, ограничение попыток входа. Взломанный сайт чинят неделями, а теряет он трафик и доверие за один день — подробнее в статье Взломанный сайт: пять сценариев, которые встречаются чаще всего.
Сколько стоит «сделать самому»
«Сделаю сам» обычно означает «сделаю вечерами». Посчитаем честно: по 12 пунктам выше средний предприниматель тратит 40–80 часов, из них половина — на переделки.
- Структура и тексты — 10–20 часов.
- Вёрстка правок под реальные тексты — 8–16 часов.
- Формы, интеграция с CRM, тесты — 6–12 часов.
- Скорость и картинки — 4–8 часов.
- SEO-базис, аналитика, sitemap — 4–6 часов.
- Переделки после того, как «не понравилось» — 8–18 часов.
По ставке 1 000 ₽/час это 40 000–80 000 ₽ вашего времени. Не «бесплатно», просто размазано по вечерам — и без гарантии, что сделано правильно.
Чек-лист приёмки перед запуском
Этот список стоит пройти до того, как включать рекламу. Каждый пункт проверяется за минуты, а стоит потом недель.
| Проверка | Как проверить | Норма |
|---|---|---|
| Форма с телефона | Отправить заявку и дождаться в CRM | Появилась за минуты, с источником |
| Первый экран | Посмотреть на телефоне без прокрутки | Понятно, что предлагают, и есть кнопка |
| Скорость | Загрузка на мобильном интернете | Страница оживает за 2–3 секунды |
| Метаданные | Открыть исходник трёх страниц | Свой title и description |
| Индексация | Вебмастер, sitemap, robots | Страницы доступны, sitemap читается |
| Бэкап | Найти последнюю копию | Не старше суток, восстановление проверено |
| Доступы | Список админов и редакторов | Лишних нет, пароли не в переписке |
| Аналитика | Отправить тестовую заявку | Цель сработала |
Когда пора звать разработчика
Не «когда сайт сломался», а раньше — когда задача упирается в компетенцию, а не в желание. Обычно это происходит в четырёх местах.
- Создание сайтов на WordPress — структура, тема, формы, скорость, запуск под задачу.
- Обслуживание сайтов — обновления, бэкапы, безопасность, мелкие правки по часам.
- Администрирование и обслуживание Битрикс24 — если заявки идут не только на почту, но и в портал.
- Скорость сайта — это деньги — что именно тормозит и в каком порядке исправлять.
Частые вопросы
Можно ли сделать сайт услуг на бесплатной теме?
Можно, если задача — быстро проверить спрос. Ограничения проявятся позже: меньше контроля над блоками, сложнее дорабатывать, часть функций придётся докупать плагинами. Для коммерческого сайта на несколько лет платная тема обычно дешевле по совокупности.
Почему демо выглядит лучше, чем мой сайт?
В демо стоят короткие тексты и идеальные картинки, а блоки подобраны под них. Ваши тексты другой длины, и сетка сразу «поехала». Это не дефект темы, а нормальная работа по адаптации контента.
Сколько страниц нужно для старта?
Пять-восемь: главная, одно-два направления, цены, о компании, контакты и пара статей. Больше страниц без содержания только распыляют внимание и создают дубли.
Обязательна ли интеграция с CRM?
Для рекламы и любого потока заявок — да. Почта не даёт статусов, ответственного и истории. Интеграция настраивается один раз и стоит несопоставимо меньше, чем потерянные заявки.
Как часто обновлять сайт?
Ядро и плагины — раз в месяц, с бэкапом перед обновлением. Контент — по мере изменений в услугах и ценах. Раз в квартал стоит проверять формы и скорость: обновления меняют поведение даже без вашего участия.
Нужно ли платить за обслуживание, если сайт «простой»?
Обслуживание нужно любому сайту: обновления, бэкапы, мониторинг доступности, проверка форм. Вопрос не «нужно или нет», а «кто это делает» — вы по остаточному принципу или подрядчик по регламенту.
Что сделать на этой неделе
- Отправьте заявку с телефона и проверьте, дошла ли она до CRM.
- Посмотрите свой сайт на телефоне в мобильной сети и засеките время загрузки.
- Проверьте title и description у трёх главных страниц.
- Найдите последнюю резервную копию и убедитесь, что она свежая.
- Выпишите, что из списка двенадцати пунктов у вас не сделано — это и есть план на месяц.
