Битрикс24 — это облачная бизнес-платформа, которая предоставляет пользователям инструменты, необходимые для эффективного и результативного управления, совместной работы и общения.
Она предоставляет малым предприятиям полный набор инструментов и функций, которые позволяют им оптимизировать свою деятельность, повысить производительность и улучшить обслуживание клиентов. Битрикс24 включает такие инструменты для совместной работы, как управление задачами, совместное использование документов, видеоконференции, управление контактами, отслеживание проектов, календари и многое другое.
Он также предлагает такие средства коммуникации, как обмен мгновенными сообщениями, клиенты электронной почты (интеграция с outlook), voip-звонки (интеграция со skype), вебинары и многое другое. В дополнение к этим функциям он также предлагает функции автоматизации маркетинга для создания автоматизированных кампаний для маркетинга по электронной почте или обмена контентом в социальных сетях. Наконец, в облаке есть функции управления файлами и их хранения для безопасного отслеживания файлов.
Инструменты совместной работы и автоматизация рабочих процессов
Битрикс24 предоставляет различные инструменты для совместной работы, которые позволяют командам эффективно работать над проектами из любой точки мира. Система управления задачами позволяет пользователям разбивать задачи на более мелкие подзадачи и назначать их членам команды или отделам организации. Система отслеживания проектов позволяет администраторам или менеджерам контролировать ход выполнения проектов в режиме реального времени, обеспечивая при необходимости обратную связь. Кроме того, имеются возможности обмена документами, которые позволяют пользователям обмениваться документами внутри рабочего пространства или отправлять документы по электронной почте быстро и безопасно без необходимости их предварительного скачивания.
Инструменты коммуникации
Битрикс24 также включает средства коммуникации, которые позволяют пользователям быстро и легко общаться друг с другом как внутри компании, так и с внешними пользователями (клиентами). Имеется клиент обмена мгновенными сообщениями, который поддерживает несколько разговоров одновременно, а также возможности аудио/видеоконференций для групповых обсуждений из любой точки мира, просто перейдя по ссылке, отправленной по электронной почте по приглашению другого пользователя.
Кроме того, есть возможность voip-звонков (интеграция с skype), что позволяет совершать голосовые звонки через интернет прямо из вашей учетной записи без необходимости установки дополнительного программного обеспечения на компьютер/устройство. Наконец, есть функция интеграции с outlook, которая позволяет синхронизировать электронную почту между вашим аккаунтом outlook непосредственно с bitrix24, так что вы можете получить доступ к электронной почте сразу же, без необходимости дополнительных шагов по настройке каждый раз, когда вы открываете свой аккаунт снова после выхода из системы/входа в систему через несколько дней и т. д. и т. п.
Возможности для автоматизации маркетинга
Битрикс24 также предлагает возможности для автоматизации маркетинга, что позволяет малому бизнесу, который стеснен в средствах, но при этом хочет получить быстрые результаты, когда приходит время проводить такие кампании, как email-маркетинг или обмен контентом сразу в нескольких социальных сетях и т. д. и т. п.
Например, Битрикс24 поставляется с готовыми шаблонами для кампаний и информационных писем. Все, что нужно сделать, это заполнить некоторые детали о том, какое сообщение они хотят отправить, затем выбрать, кто должен его получить, и вуаля! Готово!
Кроме того, расширенная аналитика bitrix24 дает представление о том, насколько эффективной была каждая кампания, основываясь на показателях открываемости, кликов и т. д., так что при необходимости можно внести соответствующие изменения в свои сообщения, а затем разослать еще одну порцию сообщений в любое время!
Управление и хранение файлов
Для хранения и управления файлами bitrix24 предлагает все необходимое! Он включает в себя безопасное облачное хранилище, позволяющее хранить важные файлы:
- документы
- контракты
- презентации
- изображения видео
- аудиозаписи pdfs
- электронные таблицы
- базы данных
- многое другое
Кроме того, есть даже опции контроля версий, позволяющие отслеживать изменения, внесенные с течением времени, на случай, если кому-то понадобится вернуться и проверить что-то быстро, перепроверить что-то еще очень быстро перед отправкой коллегам по работе — никаких забот, только спокойствие!!!
Заключение
В заключение хочу сказать, что Битрикс24 предоставляет малому бизнесу множество впечатляющих возможностей, разработанных специально для того, чтобы помочь оптимизировать работу, повысить производительность, максимизировать эффективность и одновременно снизить затраты благодаря комплексному набору функций автоматизации рабочего процесса, автоматизации маркетинга, управления файлами и хранения данных.
