Управляйте проектами эффективно

Многие из вас пробовали повысить свою эффективность с помощью планировщиков дел. Например, устанавливали на смартфон Trello или подобные приложения. Они помогают спланировать день, разгружают мозг и показывают, сколько задач вы успели выполнить. Для обыденных задач, типа сходить в булочную — Trello отлично подходит. Но для ведения бизнеса не очень, потому что: Повторяющиеся задачи должны добавляться […]

Сохраняйте в базе всех своих клиентов

Когда вы звоните сантехнику через год, странно слышать от него: «Кто это?». Это говорит о том, что он не удосужился просто сохранить вас в телефонной книге. Всегда сохраняйте всех клиентов, хотя бы в телефоне. Даже тех, кто не стал клиентом, а просто обратился. Мы бы не были компанией по цифровизации, если б не предложили более […]

Учитесь работать удалённо

Речь не про пандемии и прочие неприятности. Вопрос в вашей эффективности… Многие уверены, что работать удалённо — это не ходить на работу. На самом деле удалённая работа подразумевает использование новых технологий и методик в управлении проектами, документообороте, работы с клиентами и т.д. Презентовать продукт необязательно в офисе потенциального клиента или ждать его у себя в […]

Автоматизируйте работу с клиентами

Когда вы работаете с сотым клиентом, наверное, замечали, что из раза в раз выполняете одни и те же действия. Подготовка предложения, выставление счёта, распоряжения сотрудникам, отгрузка, документы и т.д. Если ваши действия имеют предсказуемый результат, например, задача бухгалтеру проверить поступление денег, то эти действия можно автоматизировать. Многие этапы работы с клиентом можно автоматизировать. Для этого […]

Общайтесь во всех мессенджерах одновременно

У разных людей есть разные предпочтения во всём. В том числе и в выборе мессенджера. Мессенджеров очень много и, к сожалению, они до сих пор не умеют отправлять сообщения в другие мессенджеры. WhatsApp не отправит сообщение в Direct. Если вы бизнес, то вести переписку с клиентом в его привычном мессенджере становится естественным. Современные компании имеют […]

Избавляйтесь от рутины в работе

Для повышения эффективности вы используете разные программы и онлайн сервисы. Например, те же MS Excel и Яндекс.Диск отлично помогают в работе. Использовать эти и другие инструменты нужно. Однако у всех них есть значительный минус… Они работают как отдельные программы и сервисы и не обмениваются друг с другом информацией. Если бы все ваши эксельки, электронки, облачные […]

Оценивайте эффективность рекламы

Сколько денег вы вкладываете в рекламу? Вернее: сколько денег вы вкладываете в рекламу Яндекс.Директ и Instagram, и насколько она окупается? Мне обычно говорят: ну процентов 50 заявок приходят с Авито, процентов 50 — Instagram, остальное «сарафанка», ещё сайт, ВКонтакте. Цифры по окупаемости рекламы можно попробовать угадать. А можно просто посчитать, причём автоматически! В Битрикс24 есть […]

Работайте как профессиональный колл-центр

Когда вы общаетесь с клиентом по телефону, вы помните середину разговора? Я не особо помню. Проблема в том, что без учёта всех взаимодействий с клиентом сложно развивать свой бизнес. И уж тем более помнить середину разговора. Идеальный вариант, когда клиент вместо гудков слышит ваше приветствие, а после разговора получает смс или WhatsApp визитку. Сам же […]

Принимайте оплату в мессенджерах

Если вы до сих пор принимаете оплату от клиентов на карту, вы любитель экстремального вида спорта с налоговой. Раньше это можно было делать легко, теперь становится опасным. Да ещё эта онлайн-касса. Но выход есть, ребята! В интернете полно сервисов по приёму онлайн-платежей. Самые популярные это Робокасса, Юкасса и др. Их можно интегрировать с Битрикс24. Когда […]

Автоматизируйте работу с документами

В современном мире, где все больше и больше компаний переходят на цифровые технологии, автоматизация работы с документами становится все более важной. Битрикс24 — это мощный инструмент для автоматизации работы с документами, который позволяет компаниям упростить и ускорить процесс их обработки. Битрикс24 предоставляет множество функций для работы с документами. Например, вы можете создавать шаблоны, которые будут […]